Организация труда менеджера и его работоспособность
Не меньшее значение для организации труда на научной основе имеют выводы и положения психологии труда, изучающей характер протекания психических процессов в ходе трудовой деятельности человека и психологические особенности различных видов труда в зависимости от конкретных производственных условий. Проведение исследований по психологии труда и внедрение их результатов позволяют совершенствовать трудовые процессы, устранять чрезмерные нервно-психические нагрузки, выбирать оптимальные формы разделения труда, рационально формировать трудовые коллективы, осуществлять профессиональное обучение работников.
В последние годы все большее развитие получают: биомеханика, эргономика, инженерная психология и производственная эстетика.
Биомеханика исследует свойства двигательного аппарата человеческого организма — важной составной части физиологической системы человека. На основе таких исследований вырабатываются рекомендации по рационализации приемов и методов труда, их данные учитываются при расчете норм и разработке мероприятий по другим направлениям НОТ.
Эргономика, которая является важной составной частью НОТ, исходя из психофизиологических, антропометрических, биомеханических характеристик человека и на основе анализа функциональных возможностей и особенностей происходящих в человеческом организме процессов разрабатывает рекомендации, которые должны учитываться при проектировании орудий труда и организационной оснастки, планировке и оснащении рабочих мест с цепью оптимизации условий трудовой деятельности.
Основной проблемой эргономики является создание оптимальной системы «человек — машина — производственная среда» и высокоэффективное использование человеком машины, входящей в тот комплекс. Исходя из требований эргономики НОТ предусматривает обеспечение:
- оптимального распределения функций в системе «человек —машина»;
- оптимальной организации рабочего места;
- соответствия технических средств трудовой деятельности психофизиологическим, биомеханическим и антропометрическим требованиям;
- оптимальных для жизнедеятельности и работоспособности человека показателей производственной среды при обязательном соблюдении санитарно-гигиенических требований к условиям труда.
Инженерная психология, являясь отраслью психологии труда, изучает взаимодействие человека с различными техническими устройствами, разрабатывает методы приспособления систем управления машинами к психологическим данным человека, анализирует допустимые объемы восприятия и переработки человеком информации в современных производственных условиях, определяет его психические возможности в этой области.
Производственная эстетика дает рекомендации по художественному конструированию предметов труда, инструментария и оснастки, оформлению интерьера рабочих помещений, цветовой окраске, озеленению и применению музыки в производстве с целью создания хорошего психологического настроя работников.
Поскольку трудовая деятельность протекает в определенной производственной среде, которая оказывает воздействие на физиологические и психологические процессы в организме человека, при внедрении научной организации труда необходимо руководствоваться не только требованиями физиологии и психологии труда и смежных с ними наук, но и данными санитарии и гигиены труда, их рекомендациями по созданию оптимальных производственных условий, обеспечивающих сохранения здоровья человека, его устойчивую работоспособность.
Направления организации труда менеджера с точки зрения самоменеджмента представлены в таблице.
Таблица 3
Самоменеджмент: направления организации труда менеджера
Направления организации труда |
Составляющие элементы |
1.Планирование личной работы руководителя |
- система планирования личного труда - техника планирования личного времени - план и распорядок рабочего дня |
2. Рабочее место руководителя |
- организация рабочего места - техническое оснащение - условия труда руководителя |
3. Информационное обеспечение работы менеджера |
- виды служебных документов - организация работы с документами - домашний архив - использование ЭВМ в работе с документами |
4. Рационализация личного труда руководителя |
- тренировка памяти - записная книжка руководителя - служебная командировка - взаимодействие с секретарем |
5. Коммуникации в работе менеджера |
- умение слушать собеседника - разговор по телефону - искусство убеждения - публичное выступление - деловая беседа - ведение переговоров - деловые совещания |
6. Профессиональное долголетие менеджера |
- самоорганизация здоровья - эмоциональный потенциал работоспособности - гигиена умственного труда - психологическая подготовка к управленческой деятельности |